Jak vysvětlujeme potřebu modernizace turnianské cementárny obcím v jejím okolí
Úvod
Společnost Danucem se dlouhodobě snaží o udržitelnější výrobu stavebních materiálů, a proto se cementárna v Turni nad Bodvou rozhodla modernizovat svou výrobu a investovat do technologie, která pomůže snížit emise CO2. Tato investice podpoří dekarbonizační cíle Slovenska i celé Evropské unie. Zároveň je jedním z mála projektů na Slovensku podobného charakteru, které byly podpořeny z Plánu obnovy a odolnosti SR.
Ne všichni obyvatelé okolních obcí jsou však z této modernizace nadšeni, což se projevilo i v jejich veřejných stanoviscích. Proto se snažíme budovat pozitivní vztahy mezi cementárnou a okolím, a to i prostřednictvím transparentních informací o dění v závodě.
Jak budujeme vztahy?
1. Proaktivně komunikujeme přes web a sociální sítě
Prvním krokem bylo vytvoření informačního webu, jehož cílem je transparentně informovat lidi o všem, co se v cementárně děje. Web má edukativní charakter a čtenáři tam najdou všechny potřebné informace, od výroby cementu přes informace o potřebě přechodu cementárny z fosilních paliv na alternativní až po grantové programy vhodné pro okolní obce.
Kromě webu otevřeně komunikujeme se sousedy i na facebookové stránce, na které se snažíme vysvětlovat proces modernizace výroby v cementárně, vyvracíme mýty o činnosti cementárny a vzděláváme lidi o principu alternativních paliv a přístupu cementárny k zeleným tématům.
Máme také geotargetovanou kampaň, která cílí na menší obce s pár stovkami lidí. Díky tomu se nám podařilo například přivést v průměru přes 970 lidí na web přímo z Facebooku.
Podařilo se nám spojit se i s greenfluencerkou, přes kterou komunikujeme zelená témata směrem k jejím followerům. Spolupráce se nám osvědčila a téma tak dokážeme přiblížit i mladým lidem.
2. Vstupujeme do diskusí, i těch nepříjemných
Aktivně vstupujeme do diskuse s obyvateli, a to tak, že odpovídáme na všechny reakce na profilech, které pro Danucem spravujeme. Stejně aktivně do diskusí zasahujeme a poskytujeme naše stanovisko všude tam, kde se o nás píše. Tyto diskuse následně vyhodnocujeme z pohledu nálad obyvatel. Kromě toho přijímáme jejich nápady a posouváme je k posouzení zaměstnancům závodu. Zároveň díky monitoringu médií sledujeme celou diskusi na sociálních sítích.
3. Obrušujeme hrany na sousedském setkání v cementárně
Jak jinak přesvědčit lidi o udržitelném přístupu k procesu výroby cementu než je pozvat na návštěvu, aby se přesvědčili na vlastní oči? V průběhu několika týdnů jsme pro okolní obce zorganizovali příjemné komunitní setkání přímo v cementárně. Cílem setkání bylo provést návštěvníky procesem výroby a prostory cementárny, aby se přesvědčili, že cementárna není spalovnou odpadu a modernizací cementárny nedojde k navýšení výrobních kapacit, ale pomůže k naplňování udržitelných cílů podniku.
Náš klient měl radost z velkého zájmu a s koláčkem, dárkem v podobě naučné společenské hry o principech cirkulární ekonomiky a úsměvem odcházelo z cementárny více než 70 účastníků. Po eventu klient dostal v podobě komentářů na sociálních sítích pozitivní ohlasy.
